Politique de remboursement

🛍 Politique de remboursement – TRIBU

Nous voulons que vous soyez satisfaits de vos achats chez TRIBU. Si quelque chose ne vous convient pas, voici notre politique :

✅ Retours acceptés

• Vous avez 14 jours après réception de votre commande pour demander un remboursement ou un échange.

• Les articles doivent être non portés, non lavés et en parfait état, avec l’étiquette originale.

❌ Articles non remboursables

• Articles en promotion ou en solde (final sale)

• Cartes-cadeaux

• Commandes personnalisées ou sur mesure

🔁 Échange ou remboursement

• Si le produit est défectueux ou si vous avez reçu le mauvais item, nous couvrons les frais de retour.

• Sinon, les frais de retour sont à votre charge.

• Une fois l’article reçu et inspecté, nous vous rembourserons sur votre mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

📬 Pour faire une demande :

Écrivez-nous à tribu.qc@gmail.com avec votre numéro de commande et une photo du produit si nécessaire.