Politique d’expédition

Politique d’expédition

Chez TRIBU, nous nous engageons à livrer vos commandes rapidement et efficacement partout au Canada.

📦 Délais de traitement

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.

• Aucune commande n’est traitée ou expédiée durant les fins de semaine ou les jours fériés.

🚚 Délais de livraison

• Les délais de livraison varient selon votre emplacement :

  • Québec et Ontario : 2 à 5 jours ouvrables

  • Reste du Canada : 4 à 10 jours ouvrables

• Les délais peuvent varier légèrement selon le transporteur.

💸 Frais d’expédition

• Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre adresse et du poids de votre commande.

• Livraison gratuite pour les commandes de 100$ et plus (avant taxes).

📍 Suivi de commande

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi.

• Vous pouvez suivre votre colis via le site du transporteur sélectionné.

📬 Adresse de livraison

• Assurez-vous que votre adresse est correcte avant de passer votre commande.

• Nous ne sommes pas responsables des colis perdus en raison d'une adresse incomplète ou erronée.

📦 Colis perdus ou endommagés

• Si votre colis est perdu ou endommagé pendant la livraison, veuillez nous contacter à tribu.qc@gmail.com dans un délai de 7 jours suivant la livraison.